最近一些朋友在抖音、视频号、企业微信、快手等平台，用营业执照或者身份证申请商用版微信支付时，申请被驳回，提示“商户涉嫌违法违规，暂时无法进行开户/修改信息操作”。

遇到如下问题应该怎么办？大家别慌，静下来，一步步去解决，希望本文章能够帮助到您。

01 

问题解决思路及流程

1. 确定涉嫌违规是谁的问题，营业执照还是身份证？

2. 查询名下（营业执照或法人）的微信支付账号

3. 对所属账号一一排查异常情况并进行申诉

4. 问题账号申诉完成后，重新提交申请

5. 申诉维持原判怎么办？

6. 自己先解决，解决不了再找我们，弄不好不收费

02

确定涉嫌违法违规是谁的问题，

营业执照？身份证？

驳回后，返回申请单，若身份证号码下方出现黄字，“该商户涉嫌违法违规，暂时无法进行开户/修改信息操作”，则是身份证号码出现问题。

驳回后，返回申请单，若若是出现“商户资质存在风险，暂不支持入驻”，则是申请支付的营业执照有问题

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查询名下所属微信支付账号

根据微信支付商户自查指引，可排查“营业执照、法人等”信息历史关联商户号，查询方法参考kf.qq.com/faq/200729EZ7fEj200729aumYR7.html，具体操作步骤为：

1. 已有商户号，微信支付商家助手查看账号信息

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对所属账号一一排查异常情况并进行申诉

找到名下的账号后，需要点击进入小程序，并一一对账号异常情况排查，具体可看文章《商家微信支付被限制，应当如何解冻？一文解决！》或者查看视频号，操作步骤为：点开“商家助手小程序”-风险处理-违约记录，查看违约记录

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问题账号申诉完成后，重新提交申请

账号排查并申诉完成后，可重新提交申请，看下结果。如果仍然不行，可以找我们付费协助解决。

06

申诉之后一直维持原判怎么办？

维持原判代表提交的资料无法排除异常，资料要尽可能清晰、完整、真实有效，且需要与商户号实际业务模式相符合。如果有个别资料无法提供，可尝试详细说明。可在订单凭证信息内补充更多其他辅助材料来说明。

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自己先解决，解决不了再找我，

解决不了不收费

为了帮助更多备受风控的烦恼的人，我们为您提供免费的风控诊断服务，帮您分析可能的原因，给您提供可能的解决方案。您可先自行解决，解决不了的话，找我们付费咨询。

本公司2015年就开始做支付，跟随微信支付的成长，现在我们愿意用自己的技术和经验，帮您您解决微信生态的问题。希望一起努力。

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