最近很多商户咨询微信支付商户号封号的问题,直接结果是,微信支付商户号里面的钱提不出来,少则几千,多则几万。遇到此种情况,请不要慌张,按照指引,规范提交申诉材料,审核通过钱是可以提出来的。申诉的操作步骤如下:
1、查找账号风控的原因
① 180天未交易
② 资料异常
③ 营业执照注销
④ 有投诉
⑤ 交易异常等其他违规
2、根据原因对症下药
3、对结果有异议,申诉
申诉步骤:
① 准备申诉资料
② 登录微信支付后台提交申诉资料
③ 等待审核(7个工作日左右)
④ 整改或完毕
4、如果整改中有未处理的投诉怎么办?
5、申诉成功后,提现
01
查找账号风控的原因
步骤为:①登录微信支付后台pay.weixin.qq.com-②微信支付管理员扫码-③扫码后选择账号(有多个账号选择被封账号)
④ 登录后-右上角消息中心-查看有违规记录的消息-点开违约记录查原因-根据原因进行整改


02
根据原因对症下药


2)资料异常

-提交资料-等待审核(若自己无法处理,可付费咨询)
3)营业执照注销、交易异常等
03
(若自己无法处理,可付费咨询)
3.1 准备申诉资料
1. 企业信息(4张照片):
-
营业执照、
-
身份证正、反面照片、
-
法定代表人手持证件照片(人、身份证上的都字要清楚,可手持身份证往前)
2. 经营信息(至少6张):
-
显示门牌号码的门店照片1张(无门牌号请说明,并附证) -
门头照照片1张 -
收银台、店内商品照、店内环境照等内部经营照片(至少3张) -
门店地图定位照片1张(百度、腾讯、高德地图等均可,若无可使用腾讯地理位置最新标注)
-
微信支付订单号、该笔收款金额 -
证明该笔收款交易的商品或服务的凭证,如收银小票、发票存根、物流单号。如果您没有收银机,也没有小票机,可现场收银5笔(5个不同顾客,拍照其购买的物品、支付的金额、截图订单号),并提供详细无票据等凭证信息原因的情况说明。
-
说明:①任意5笔交易,不一定是被封控的那笔订单;②如果账号不能收款,请在后台查看历史收款单(电脑端:商户平台(pay.weixin.qq.com)->交易中心->交易账单;移动端:微信支付商家助手->收款记录->选择对应日期->收款详情底部“收款记录”->“全部”下方点击进入查看“交易单号”)




⑤填写申诉资料,其中红色*为必填项,非红*的内容可不填,但
3.3 等待审核
审核需要7个工作日左右,需要耐心等待。待有审核结果,微信支付管理员手机或微信会收到提醒,收到提醒后请及时查看,如果有问题可进行整改,整改时按照需要补充资料。
3.4 整改或资料反馈
04
05
微信支付商家助手-资金管理-基本账户-提现-输入金额-预约提现

若自己处理不了,可付费咨询
不解决退款
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